Klienci mieli wyciek i znajdowali się 220 km od naszego biura, zareagowaliśmy natychmiast i wysłaliśmy tam nową furgonetkę w mniej niż 3 godziny (kiedy dotarcie tam zajmuje znacznie więcej czasu). Zamieniliśmy z nimi samochody dostawcze, aby nie czekali na naprawę furgonetki i przegapili dzień, a nasz mechanik zajmował się furgonetką z problemem przez kilka godzin i był w stanie przywieźć ją z powrotem do Tirany późno w nocy.Mamy politykę pełnego zbiornika do pełnego zbiornika, odmówili zapłaty za olej napędowy, którego używali przez ostatnie dni, wysłali nam opłatę za taksówkę i rachunek w restauracji, w której jedli lunch i zażądali, abyśmy za nich zapłacili. zgodziliśmy się zapłacić za ich taksówkę, ale nadal byli niezadowoleni. cóż, nie możesz zadowolić wszystkich, bez względu na to, jak bardzo się starasz, ale będziemy nadal robić to, co robimy najlepiej, najlepszą obsługę klienta w Albanii 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.