Mazda 3
w ZEA
W większości przypadków wszystko poszło dobrze. Było jednak kilka nieprzyjemnych momentów przy odbiorze i zwrocie samochodu. Po dokonaniu rezerwacji na stronie internetowej, firma wynajmująca samochody w Zjednoczonych Emiratach Arabskich skontaktowała się ze mną przez WhatsApp. Poprosiła mnie o przesłanie zdjęcia moich dokumentów, adresu odbioru i zwrotu samochodu oraz numerów lotów przylotu i powrotu. Zamówiłem odbiór i zwrot samochodu na lotnisku Al Maktoum. Wskazałem godzinę odbioru i zwrotu samochodu na stronie internetowej. Potwierdziłem również godzinę odbioru i zwrotu samochodu w wypożyczalni - potwierdzili, że samochód będzie na lotnisku o określonej godzinie. Ale kurier przywiózł samochód 1, 5 godziny później. Przed zwrotem samochodu dzień wcześniej wynajmujący poprosił mnie o potwierdzenie godziny i miejsca zwrotu przez WhatsApp. Potwierdziłem - 5 rano, lotnisko Al Maktoum. Wskazałem również, że mój odlot był o 7.00 rano i że spóźniony kurier w celu zwrotu samochodu jest wysoce odradzany. Firma potwierdziła, że otrzymała tę informację (zainteresowanym mogę przesłać korespondencję). Ale nikt nie przyszedł rano na lotnisko, aby przetworzyć zwrot samochodu. Musiałem zostawić kluczyk do samochodu w skrzynce na kluczyki, która była zainstalowana w okienku kasowym jednej z wypożyczalni samochodów znajdujących się na lotnisku. Zrobiłem zdjęcie skrzynki, jej lokalizacji i samochodu na parkingu lotniskowym i wysłałem je na WhatsApp firmy wraz z opisem sytuacji. Po przyjeździe do mojego kraju zamieszkania skontaktował się ze mną kurier firmy na WhatsApp z pytaniem, gdzie znaleźć klucz na lotnisku - wysłałem mu kolejne zdjęcie i skrzynkę na lotnisku. Po 2 godzinach skontaktowałem się z firmą - potwierdzili mi, że samochód został bezpiecznie odebrany z lotniska i proces zwrotu samochodu jest zakończony, a depozyt zablokowany na mojej karcie zostanie zwrócony w ciągu 30 dni od dnia zwrotu samochodu. To by było na tyle.
4. - Do tego samochód został wydany z prawie rozładowaną baterią w pilocie z immobiliserem. Nie zwróciłem na to uwagi od razu. Pierwszego dnia musiałem uruchomić samochód blisko pilota i przycisku start. A zamykać i otwierać samochód kluczykiem mechanicznym. Skontaktowałem się z pomocą techniczną firmy - podali mi model baterii i przesłali instrukcję wideo dotyczącą wymiany. Ale okazało się, że numer modelu akumulatora był nieprawidłowy - musiałem kupić inny 🙂 Musiałem kupić inny.
Maj 2023